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金湾区英亚体育投注中心发布2020年“成绩单” 惠民惠企服务模式成绩亮眼

  近日,《金湾区英亚体育投注中心2020年法治政府建设年度报告》(以下简称《报告》)正式对外发布,对上一年度英亚体育投注中的各项工作成效进行了梳理总结。《报告》显示,金湾区英亚体育投注中心在去年成功打造“一窗受理”业务运作模式,有效推进“一门式一网式”改革,落实“微改革”,助力“放管服”,交出一份亮眼成绩单。

  金湾区英亚体育投注中心是区内重要的行政服务机构,其办事大厅包含8个综合服务厅,涉及劳动社保、司法业务、不动产登记、公安业务综合服务厅、民生事务、投资建设厅、企业经营及公共资源交易等业务领域;此外,该中心还承担了接受民生投诉、办理政务协调等行政职能,维系着广大市民的日常生活。

  去年,该中心办事大厅全面进驻市民服务中心。8个综合服务厅,涉及38个部门1380项英亚体育投注事项;如何才能步调一致,方便为民?根据《报告》,在惠民便民服务方面,该中心创新打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理”业务运作模式,让服务对象只进一扇门,能办所有事,切实解决办事难、多头跑、来回跑等问题。

  在推动优化营商环境方面,针对企业办事的需求,该中心在做好常态化疫情防控工作的基础上,以全网办为主,预约现场办为辅的“非接触式”形式,开通网上预约和热线预约,实行错峰“预约办”;同时,提供“绿色通道”前置预审和延时服务,沟通协调加快审批,降低企业办事成本,实现英亚体育投注少跑快办。

  在此基础上,去年该中心受理各类行政服务事项322480件,咨询241116件,办结率达96.48%。在民生投诉处理、政务协调等方面,该中心全年共处理诉求14550单,按时办结率为100%,工单满意率为98.23%,为金湾区营造了良好的英亚体育投注形象。

  (来源:珠海特区报)




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